Training Pesten, intimidatie en mobbing

WAAROM?

Ook in uw organisatie kan het voorkomen dat uw medewerkers geconfronteerd worden met verschillende vormen van ongewenst gedrag zoals pesten, intimatie en mobbing (PIM). Dan is het van groot belang dat hier aandacht aan wordt besteed. Dat kan door middel van een training/workshop.

WAT LEER JE?

Na afloop van de training:

• ben je je bewust hoe processen ten aanzien van PIM verlopen: wat brengt gedrag bij de ander teweeg, hoe kun je gewenst gedrag bij de ander realiseren?
• heb je geleerd wat de grens tussen normaal en PIM-gedrag is;
• heb je geleerd de juiste vaardigheden op het geschikte moment in te zetten;
• heb je meer zelfvertrouwen omdat je weet hoe je moet handelen;
• ben je in staat om vanuit een klantgerichte houding effectief te reageren PIM situaties en – gedrag

VOOR WIE?

Voor bedrijven en medewerkers die te maken hebben met pesten, intimidatie en mobbing (PIM)

INHOUD

• Pesten Intimidatie en Mobbing (PIM) op het werk: wat is het?
• PIM: hoe vaak komt het voor?
• Hoe herken je PIM?
  • kenmerken van normaal en PIM- (uitlokkend) gedrag
  • rol van emoties in PIM gedrag
  • eigen referentiekader en waarnemingsvermogen
• Soorten PIM-gedrag
• Over de oorzaken van PIM
• De gevolgen van PIM en reacties daarop
• Mijn collega wordt gepest…wat kan ik doen?
  • escalerend en de-escalerend gedrag en het stellen van grenzen
• Oplossingen die werken
• Je bent zelf slachtoffer van pesten: wat kun je doen?
• Wat je mag verwachten van de werkgever
• Hulp bij het aanpakken van pesten en intimidatie

WERKWIJZE

‘Leren door doen’ staat centraal. Vooraf ontvang je een intakeformulier om persoonlijke leerwensen te inventariseren. De trainer gebruikt dit als voorbereiding op de training.

Tijdens de training zelf wordt gewerkt met afwisselende oefeningen. Er worden veel voorbeelden en input aangereikt voor je eigen praktijk. Ook kan eigen casuïstiek worden ingebracht. Je leert met en van elkaar en door samen te oefenen met de trainer.